如何提高保安队员岗位形象及素质的管理模式

随着公司的飞速发展，提高员工的思想教育、思想觉悟、人文素质、岗位形象等成为许多基层管理者面临的问题。近期，我们结合公司及保安队伍的实际情况，在开展思想教育、岗位形象、提高素质等方面进行了一些探索，现就以上几个内容操作如下：

一、员工思想教育

1、做为管理者，首先要给大家做榜样，给员工当模范，无论个人形象，还是工作规范都要给大家树立一个样板，只有树立了样板，大家才能从你的身上真正看到工作、生活的标准。

2、平时利用班前、班后、会多给员工做思想教育，多讲解工作的重要性，讲解工作的意义，使员工认识到自身价值的存在。

3、让每位员工轮流担任值班员，让其体验工作责任的存在，了解工作责任的重大。

4、定期组织员工总结个人不足，寻找改进措施。只有不断的总结不足，寻求改进，才能不断提高。

5、工作中做好监督、执行，针对员工思想存在的问题单独进行沟通交流，对于多次沟通不能改正的进行必要的考评处罚，在教育考核下共同完成帮助。

二、思想觉悟与人文素质

1、努力构建和谐的人际关系，在全部门开展“八荣八耻”的学习活动。

2、让员工多学习知识，充实自己。注重员工职业素养的修炼和专业技能

的提升，帮助员工树立正确的人生观、荣辱观、价值观。

3.组织员工学习交流会，了解员工的思想动态，灌输正确的就业思想，教育员工安心本职工作，进一步强化企业规章制度的落实，疏通上下之间的渠道，增进同事之间、员工之间与领导之间的关系。利用业余时间，注重提炼企业文化，努力塑造自己的企业品牌。

4、对员工进行挫折教育，根据员工的个性因才施教，因为挫折教育是贯穿一个人的成长与始终。

5、健全员工心理，使其在教育和学习中得到良好的意志品质，在实践、活动中得到形成和发展。

三、集合带队

1、上岗人员提前15分钟集合，由值班人员检查着装，发放岗位器材，提出工作要求。

2、出发时队列行进中要求步伐整齐，不嬉笑打闹，物品统一提在左手。下班人员以此同样。

四、大门岗位的要求与规范（礼仪岗）

1、要求形象好，气质佳，姿态良好，着装整洁，精神饱满，动作规范。坐岗人员坐姿标准，不能东倒西歪。

2、双人岗接班时，一人交接站岗相互敬礼，另一人从保安办通道进入岗亭内进行事物交接，不用敬礼。

3、互换班时相互行举手礼。

4、岗成跨立姿势，从早 7：30-中班18：30。

5、站岗人员不准东张西望，不准与他人闲聊。

6、非本单位车辆进入时先敬礼，再询问。（多用请问，请稍候）

7、车辆出入敬礼时动作要规范、标准。

8、公司集团领导、总经理，副总经理徒步出入大门时要敬礼。

五、周界岗位要求与规范

1、要求精神饱满，着装整齐，服从管理，在区域内勤检勤查。

2、礼节礼仪佳，态度和蔼可亲，始终保持良好的心态。

3、严格值勤，礼貌服务。

4、敢于同违法乱纪行为作斗争。

5、交接班规范、仔细、认真。

6、工作中按照值勤标准、行为规范、着装要求执行。

六、巡逻监督岗要求与规范

1、自身要求严格，严于厉己，做好带头作用。

2、勤奋学习，不断提高自身素质和管理能力。

3、做好队员思想工作并积极协助队长管理。

4、大胆管理，做到敢说、敢做、敢管。

5、严格执行公司、部门、队伍管理制度。

6、上岗前认真检查上岗人员着装，并对工作提出要求。

7、做好值勤期间的问题处理、记录和汇报。

8、严格监督上岗人员的值勤质量。

9、下班后对本班人员进行讲评。